よくあるご質問／FAQ

A. 商品はオンラインショップにてご注文をいただいてから、2営業日以内（注文日を除く） に発送いたします。※ご注文当日は日数にカウントいたしません。翌営業日を「1日目」として計算させていただきます。※土日祝日・年末年始・夏季休業等の当社休業日は営業日に含まれませんので、あらかじめご了承ください。

A. 商品の発送は株式会社リプロールが委託する物流センター（茨城県内）より行っております。 そのため、発送人名をお客様ご本人のお名前へ変更することはできません。

A. 発送準備前であれば対応可能な場合があります。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

A. 現在、日本国内では「JIU ZHEN NAN 台湾パイナップルケーキ 6個入」のみ販売しております。

A. 送料は全国一律880円（税込）です。※沖縄県・離島を除く。 沖縄県・離島の送料は2,750円（税込）です。 2箱以上のご注文で送料無料となります。

A. 2箱以上のご注文で送料無料となりますが、1回のご注文につきお届け先は1か所となります。 異なるご住所へお届けする場合は、それぞれ別注文となり送料が発生いたします。

A. オリジナル手提げ紙袋をお付けしております。 贈り物やお手土産としてそのままご利用いただけます。

A. ギフト用熨斗ラベルを無料でご用意しております。  ※用途（御礼・御中元・御歳暮）の選択は可能ですが、お名前の印字には対応しておりません。

A. 直射日光、高温多湿を避けて常温で保存してください。

A. JIU ZHEN NANは1890年に台湾台南市で創業したブランドです。135年以上にわたり台湾の菓子文化を受け継ぎ、台湾を代表するパイナップルケーキブランドとして親しまれています。

A. 本サイトは、舊振南（JIU ZHEN NAN）日本公式サイトです。 日本国内向け正規商品は、本サイトを通じて販売しております。 他のECサイト等で販売されている商品につきましては、日本向け正規流通品ではない場合があります。 商品の仕様、パッケージ、品質管理、サポート内容などが異なる場合がありますので、ご購入の際は販売元をご確認ください。

A. 現在、JIU ZHEN NAN日本公式のSNSアカウント（Instagram、X、Facebook等）の運営は行っておりません。 商品情報や予約販売、新商品のご案内、ブランドに関する情報は、JIU ZHEN NAN日本公式サイトにて発信しております。 最新情報をご希望の方は、メール会員登録をご利用ください。